Politique de retour et de remboursement

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision.

2. Conditions de retour

• Les articles doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

• Les articles soldés, remisés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.

3. Procédure de retour

Avant de retourner un article, veuillez nous contacter à info@aurelia101.com et fournir votre numéro de commande.
Nous vous enverrons ensuite l’adresse de retour ainsi que les instructions détaillées.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou endommagé à la livraison.

5. Remboursements

Une fois les articles retournés reçus et inspectés, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

6. Contact

Email : info@aurelia101.com
Téléphone : +971 50 396 7111