معلومات الشحن والتوصيل

الشحن والتوصيل

في شاتو إليجانس ، يتم إعداد كل طلب بعناية وقصد.
يضمن شركاؤنا في مجال الخدمات اللوجستية التعامل الآمن والتسليم المتقن في جميع أنحاء العالم.

وقت المعالجة
تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة)، باستثناء أيام العطل الرسمية.

وقت التسليم المتوقع

الشحن القياسي مع إمكانية التتبع: يستغرق حوالي 6-12 يوم عمل بعد الشحن .

يرجى الملاحظة: أوقات التسليم هي تقديرات وقد تختلف بسبب تأخيرات شركات النقل، أو مواسم الذروة، أو إجراءات الجمارك، أو عوامل خاصة بالوجهة.

أسعار الشحن
يتم حساب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء وعرضها بالعملة التي يختارها العميل.

تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني مع رابط التتبع.
قد تستغرق تحديثات التتبع من 24 إلى 72 ساعة للظهور بعد الإرسال.

تغييرات العنوان والإلغاءات

يرجى مراجعة عنوان الشحن الخاص بك بعناية عند إتمام عملية الشراء.

إذا كنت بحاجة إلى تحديث عنوانك أو طلب إلغاء الحجز، فاتصل بنا في أقرب وقت ممكن.
بمجرد بدء معالجة الطلب أو شحنه، قد لا يكون من الممكن إجراء تغييرات أو إلغاءات.

المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
إذا وصل طلبك تالفًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من التسليم وإرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف.

أسئلة؟
📧 concierge@chateau-elegance.com