الشروط والأحكام (AGB)

الشروط والأحكام

مرحباً بكم في Château Élégance ، وهي علامة تجارية عالمية فاخرة في مجال أسلوب الحياة والجمال، تقدم منتجات مختارة بعناية من خلال منصة تجارة إلكترونية عالمية.

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام موقعنا الإلكتروني وتنطبق على جميع عمليات الشراء التي تتم من خلال متجر Château Élégance الإلكتروني.

بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. معلومات الشركة

مالك العلامة التجارية (إدارة الملكية الفكرية والعلامة التجارية):
أوريليا 101 مجموعة ديفاين كابيتال – شركة منطقة حرة
مجمع أعمال إفزا
واحة دبي للسيليكون
دبي، الإمارات العربية المتحدة

2. البائع المسجل (حسب بلد التسليم)

يعتمد الطرف المتعاقد ("البائع") على بلد وجهة الطلب:

أ) الطلبات المشحونة إلى الولايات المتحدة

البائع المسجل:
أوريليا 101 لاكشري ذ.م.م.
30 شارع غولد الشمالي، جناح R
شيريدان، وايومنغ 82801
الولايات المتحدة

ب) الطلبات التي يتم شحنها إلى الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة ووجهات دولية أخرى

البائع المسجل:
أوريليا 101 مجموعة ديفاين كابيتال – شركة منطقة حرة
مجمع أعمال إفزا
واحة دبي للسيليكون
دبي، الإمارات العربية المتحدة

3. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط على جميع الطلبات المقدمة عبر متجر Château Élégance الإلكتروني، وهي تحكم العلاقة التعاقدية بين العميل والبائع المسجل ذي الصلة كما هو محدد أعلاه.

4. الأهلية

يجب أن يكون عمر العملاء 18 عامًا على الأقل أو أن يحصلوا على موافقة ولي أمرهم القانوني.

5. معلومات المنتج

نسعى جاهدين لعرض جميع المنتجات بدقة. قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو التغليف أو طريقة العرض نتيجة لتحديثات الموردين أو قيود العرض التقنية.

6. الأسعار والضرائب وطرق الدفع

  • يتم عرض الأسعار بالعملة التي يختارها العميل.

  • قد يتم تطبيق ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب مماثلة حسب بلد الوجهة.

  • بالنسبة لعملاء الاتحاد الأوروبي، قد يتم فرض ضريبة القيمة المضافة حيثما يقتضي القانون ذلك.

  • يتحمل العميل مسؤولية رسوم الاستيراد والرسوم الجمركية (إن وجدت) ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك.

  • يجب إتمام عملية الدفع قبل الشحن.

7. الشحن والتوصيل المباشر

نقوم بالشحن دوليًا، بما في ذلك عبر شركاء الخدمات اللوجستية الخارجيين وموردي الشحن المباشر.

تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة وموقع المورد وإجراءات التخليص الجمركي.

8. تشكيل النظام

يتم إبرام عقد ملزم بمجرد استلام العميل رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.

9. الاحتفاظ بالملكية

تبقى البضائع ملكاً للبائع المسجل المعني حتى يتم استلام كامل المبلغ.

10. المرتجعات والإلغاءات

يمكن للعملاء طلب إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

يتحمل العميل تكاليف الشحن المرتجع والرسوم الجمركية ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.

11. المسؤولية

تقتصر المسؤولية على النية والإهمال الجسيم إلى الحد الذي يسمح به القانون.
تبقى حقوق حماية المستهلك الإلزامية دون تغيير.

12. القانون الحاكم

  • للعملاء في الولايات المتحدة: قوانين ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية

  • لعملاء الاتحاد الأوروبي والعملاء الدوليين: قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة

تظل قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد العميل سارية المفعول.

13. الاتصال

خدمة العملاء:
📧 concierge@chateau-elegance.com
🌐 https://www.chateau-elegance.com