Versand & Lieferung

Versand & Lieferung

Im Château Élégance wird jede Bestellung mit Sorgfalt und Hingabe zubereitet.
Unsere Logistikpartner gewährleisten eine sichere Abwicklung und reibungslose Zustellung weltweit.

Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag–Freitag) bearbeitet, ausgenommen Feiertage.

Voraussichtliche Lieferzeit

Standardversand mit Sendungsverfolgung: ca. 6–12 Werktage nach Versand .

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen seitens des Transportunternehmens, der Hochsaison, der Zollabfertigung oder zielortspezifischer Faktoren variieren.

Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und in der vom Kunden gewählten Währung angezeigt.

Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.
Es kann 24 bis 72 Stunden dauern, bis Sendungsverfolgungsaktualisierungen nach dem Versand angezeigt werden.

Adressänderungen & Stornierungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang sorgfältig.

Falls Sie Ihre Adresse aktualisieren oder eine Stornierung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Sobald eine Bestellung bearbeitet wird oder versandt wurde, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und fügen Sie deutliche Fotos des Artikels und der Verpackung bei.

Fragen?
📧 concierge@chateau-elegance.com