Versand & Lieferung

Versand & Lieferung
Bei Château Élégance wird jede Bestellung mit Sorgfalt und Achtsamkeit vorbereitet.
Unsere Logistikpartner sorgen für eine sichere Abwicklung und eine gehobene Lieferung weltweit.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag–Freitag) bearbeitet, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Voraussichtliche Lieferzeit
Standard-Versand mit Sendungsverfolgung: ca. 6–12 Werktage nach dem Versand.
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen bei den Versanddienstleistern, in der Hauptsaison, bei der Zollabwicklung oder durch länderspezifische Faktoren variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und in der vom Kunden ausgewählten Währung angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Es kann 24–72 Stunden dauern, bis nach dem Versand die ersten Updates in der Sendungsverfolgung sichtbar sind.
Adressänderungen & Stornierungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Checkout sorgfältig.
Wenn Sie Ihre Adresse aktualisieren oder eine Stornierung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Sobald sich eine Bestellung in der Bearbeitung befindet oder bereits versandt wurde, sind Änderungen oder Stornierungen unter Umständen nicht mehr möglich.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung und fügen Sie deutliche Fotos des Artikels sowie der Verpackung bei.
Fragen?
📧 concierge@chateau-elegance.com